余世维讲座观后感1000字集锦5篇

　　网络社会，人们可以随着影片汲取更多的知识，在看完一部好影片后，我们可以试着去写一篇观后感。这就需要我们在汲取知识的同时，写一份观后感了。观后感就是观看一个作品后的心得体会。你知道写作品观后感的关键是什么吗？下面，编辑为大家整理的“余世维讲座观后感”，欢迎你阅读和收藏，并分享给身边的朋友！

余世维讲座观后感 篇1

　　我物流处全体人员听了余世维南京邮电成功经理人的讲座。经过几天的认真聆听，我从中收获很多启发，以下是内心浅薄的感想，还需领导指导。

　　第一，在工作过程中，不断追求有效果的方法。

　　许多人可能都曾有过这样一种想法，工作了一段时间，感觉很忙碌，很充实，回头想想工作效率不是很高，效果又不理想，等到开会或向领导汇报时，又没什么可说的。这种现象说明我们在日常工作中，只是无头绪的忙，看到什么做什么，想到哪儿做到哪儿，没有主次问题之分，没有轻重缓急，也就是在工作中未曾追求有效果的方法。余博士则给我们指明了前进的道路，每天一上班，就对当天工作进行分类，按重要与紧急程度可分为四种，A：很重要，很紧急；B：很重要，不紧急；C：很紧急，不重要；D：不重要，不紧急；注：重要指影响深远，紧急指需立刻处理。如果我们能按照适当的依据对当天当月工作进行分类，做起事来就有章可循，知道第一要完成的事，第二要做的事，什么事可以推迟，什么事不能推迟，不至于遇到事多时，手足无措。

　　另外，我们还需把有限的精力以不同的比例投入到效果和效率俩方面。想必有不少人曾被"高效率"这个词所误导，说是做事论事高效率放在首位，以至于抛开工作结局一味追求高效率。而今余博士给了我们新的警示。我们把工作标准分为四类，即A：有效果，有效率；B：有效果，无效率；C：有效率，无效果；D：无效果，无效率；注：效果指实现预期目标，效率指产出与投入比。他再次将工作目标和效率做了权衡，提醒我们任何时候都不能忘记预期目标，而去注重效率，要分清问题的主次先后。

　　第二，在工作中，我们的思想要达到一定的境界。

　　在余博士讲的诸多案例启发下，我想我们身处工作状态中时，投入到其中的不是我们的身体，而是我们实现工作目标的那股热情，把工作做好的那种冲动，以及想负责实现长远目标的那种期盼。如果能真正达到这样的思想境界，我们便不会因疏忽犯错而向上司进行辩解，找理由为自己解脱，而会抓住一切机会去表现，表现自己的工作态度，表现自己的工作精神。如果我们的思想境界能提高，工作中遇到的困难再大，也会摆正心态，去寻找解决之道，遇到的对手在棘手，也会视之为帮助我们迈向成功的队友。

　　第三，在工作中，学会思考才能进步。

　　工作中不可能不出现问题的，出现了问题也不是解决了就没事了，我们应该学会思考，思考问题的前因后果，思考它的相关联问题，从而改进总结。作为员工应该接受别人的批评和指正，更重要的是不犯重复性的错误。工作有标准，人员要专业，我们要对自己做的每件事，对每一个环节进行思考，检查是否按标准在做事，检查做事是否很专业。用思考的量变来促成进步的质变。

　　听完余世维的讲座之后，我感受颇多，学习到了许多新的知识，但我认为关键还在于认真的领会它，将其用到实际的工作中去。

　　余世维主要讲了四大点，一职业化的工作技能，二职业化的工作形象，三职业化的工作态度，四职业化的工作道德。我们只有具备了这四大要点，我们才能成为职业化团队，如果我们不够专业化，当顾客的知识，经验，需求，超过了我们，我们就不能让顾客信任，顾客就不会买我们的商品。一个企业要永久不衰就得靠我们每一位员工，我作为商场的一员，我觉得应特别注意以下几个方面：

　　一、工作时要保持紧张感，要有激—情，以感染其他员工，带动他们一起保证各项工作的完成。

　　二、要勤于和善于分析和思考问题。凡遇问题要从多个角度分析和思考，寻找最佳的处理解决方法，

　　如一位客户的投诉，会存在多种的解决方案，所以就要在深入的了解客户需求，结合公司的服务和客户的w需求制定几套解决方案进行比较和评价，选择最佳的思路。

　　三、要有自己的年度工作计划，要清楚的知道自己每天该做什么，定期的对自己的工作进行考核，做出正确的评价。

　　四、自动、自发。对于工作要有高度的责任心，在自己的工作职责范围内，自动、自发的处理和解决问题，并要提高自主处理问题的能力，对于领导安排的工作在执行过程中遇到困难时，要自已多想办法，尽量自行解决。

　　五、注重细节，做到每一个环节都一丝不苟。特别是在商品采购中的一些工作，必须做到一丝不苟，不能有任何粗心大意，一旦出现错误，就可能直接给公司造成经济损失。

　　六、力求完美。作为一个在商场中的主管部门的主要领导就要具有创新思维，应该在生活中去寻找灵感。学会去挖掘及发现新的营销动态。

　　七、有良好的人际关系。要加强与各个部门沟通，互相协作，特别部门与部门之间，很多事情是要协作才能完成，如果没有及时的进行沟通，那事情可能就不会按时完成，或是完成的结果出现偏差，公司将会直接受到影响。

余世维讲座观后感 篇2

　　余世维老师讲座观后感1

　　余世维老师首先引用柳传志先生的话说“一个国家很难把人家的思想50年压缩十年学完，但是却可以人家的建筑50年压缩xx健全”。所以说真正学问大的还在于思想这一软实力。

　　第一节的讲座我看了两遍，觉得很经典，因为他指出了现代人的一个通病——推卸责任。他教导我们说“我以为”三个字不要常讲，作为男人必须要有责任心。前两天在与李总的交谈中犯了这项大忌，即急于表现，又在为自己不听辩解，为此我感到很羞愧，决心改正。不要抱怨，不要指责，承认这是我的错，做到问题到我这里结束。

　　做事情要遵守时间，别人怎样与自己无关，但自己要有原则，往往细节决定成败。

　　凡事有因有果，只有种下一棵优良的种子，经过悉心的耕耘，才能收获丰硕的果实。做事业一样，首先要有一个好的想法，才能给自己一个积极地触动，从而引发一系列相好的方面发展的行为，久之形成习惯。这样才能为自己打造通往成功的天梯。否则便形成而行循环，每况愈下。

　　做事先做人，不管怎样态度要端正，这是余世维老师第一堂课带给我的启示。

　　他们，你们，我们。尽量说“我们”而不是“他们”。做错事不要一味指责是他们的错，要承认是我们的错。既然在同一个公司大家都是一个整体，不论谁是犯错误的直接因素，既然对方找到自己，归根结底都有自身不足的地方。不能在公司形成对立，勇于承担错误并不会显得自己能力不足，反而虚心的态度和责任心更能引起别人的信任。时刻保持一颗警觉心，在听话中了解自己的不足。

　　每个人都有自身的特点，公司用人也要因人而异，投其所好，取其所长，如果每个人都发挥自身优势公司才能整体拔高。

　　公司的存在有四个目的：为资本者谋求利润；为社会提供就业；为员工谋求福利；为消费者提供品质。最主要的还是利润，这是公司存活的根本。物竞天择，适者生存，应该充分发挥市场的作用，在竞争中实现优胜略汰，不能用社会的资源去拉扯落后的产业压力留给自己去解决，顶住压力才能进步。

　　性格影响命运，气度决定格局。要着眼大目标，往往只着眼小问题会影响一个人或一个公司的创造力。所谓人无远虑必有近忧，不管是领导者还是普通员工都要看得长远。自己察觉不到的总会有人提醒你，但那便是你的敌人。

　　主管要树立自己的威严，不能与员工当做哥们来处，这样会坏了公司的规矩，不好以后管理。公司也需要有伦理，往往绩效要求能使员工觉得有尊严。只有让员工觉得有尊严才能换其他自身的责任心，把公司当做自己的事业来干，这会使他们觉得荣耀和自豪。

　　余世维老师讲管理不等于比赛看看谁得到的爱最多，不能充当滥好人，想要做到面面俱到是不可能的，想要在不得罪别人的前提下管理好也是不可能的，如果想要得到全公司人的认可那注定是要碌碌无为的。所以说做人不做事，做事不做人。

　　相比较儒家思想，法家思想更适合用于管理。韩非子讲大概是这个意思：一个主管如果只会压制自己，叫怕；一个主管如果只会纠正自己，叫乱；一个主管如果只会节省自己，叫贱。应该建立像金字塔一样的文官体系，把最底层一层一层基础打牢才能安稳。

　　管理者不要怕手下的人会比自己强超越自己，如果一味的纵容能力不足的人会有失公平，最终好的也会被坏的拖累。不求效率只求效果。力气用不到点上结果只能事倍功半。世上90%的人的IQ范围都在90-115之间，没有谁比谁更好或者更坏。

　　尽量栽培重用的员工比直接聘用明星员工效果要好得多，知己培养出来的员工成为自己的左右手会对自己更加忠心，也更懂得感恩。

　　以后做事要按照下面两个表格来做：

　　重要=影响深远；紧急=必须立刻处理

　　效果=达到预期目标；效率=“产出∶投入”

　　凡事都有个轻重缓急，分清主次才能在最短的时间内把事情做好。

　　对待领导要主动汇报工作进度，让上司放心，并且这种习惯越早养成越好；对上司的询问有问必答，而且清楚；充实自己，努力学习，才能跟得上领导的言语；接受批评，不犯两次错误，第一次犯错是不知道，的二次犯错是不小心，第三次就是故意的；在不忙的时候主动帮助他人。

　　余世维讲座观后感5

　　作为员工要毫无怨言的接受任务，不要总觉得自己会吃亏，世界是守恒的，有了付出总会以不同的方式获得回报，所以不要斤斤计较。对待自己的任务要主动地提出改善的计划，这是作为一名员工应该为老板分忧的，如果让自己的领导想出来改善措施那是我们的工作没能做到位，应该为此而感到羞愧。不要怕别别人利用，反而应该感到庆幸，这说明我们还有价值。公司成员之间应该形成一种默契。这是一种最佳的状态。

　　于老师讲了很有意思的服从老板的6大准则：

　　1、 老板绝对不会有错；

　　2、 若果发现老板有错，一定是我们看错；

　　3、 如果我没有看错，一定是我有错才导致老板犯错；

　　4、 如果是她自己的错，只要她不认错，那就是我的错；

　　5、 如果老板不认错，我还坚持他有错，那就是我的错；

　　6、 总之老板不会有错，这句话绝对不会错。

　　要在公司建立新的传统，要考虑到产品有没有与别人不同，有没有比别人便宜；要成为又好又快又省的竞争者；提高顾客的满意度，缩减生产周期与成本。产品的差异由顾客决定，一般会抱怨的的顾客是好客户，他们的回头率高达65%，所以解决客户提出的不满，把握老客户对提升公司的形象和业绩至关重要。

　　未完待续?

余世维讲座观后感 篇3

　　观看完余世维的职业化团队的讲座，心中有些感想。

　　余世维老师讲的四种职业化的内涵：职业化的工作技能：职业化的工作形象：职业化的工作态度：职业化的工作道德。如何做好本职工作，如何与团队的其它同事互相合作，共同努力打造一个职业化团队，相信大家都有自己的想法。如何做得更好呢？这就是值得思考的地方。

　　第一、“像个做事的样子”，也就是具有职业化的工作技能。余世维老师在讲座当中通过案例来解释这一点。我认为要像个做事的样子，首先我们就要热爱我们的工作，只有热爱才会将工作做好，那么怎么才叫热爱呢？首先要积累足够多的专业知识，经验以满足需要，从多方面观察，收集自己的足加以改正，站在用户的角度上想想用户需要什么，从本单位的实际情况出发，收集单位中什么样的问题出现最多，那就证明这些地方我们还不够专业。发现了问题就要及时的把问题解决。只有知道了用户的需要，才能把企业做的更加专业、才能更好的为用户服务。如今的工作都是团体协作。我们数字电视工作更是要团队成员互相配合才能做好。所以不能只要求个人发展，要整个团队一起提高才能够成为一个具有职业化技能的团队。

　　第二、职业化的工作形象，用户从窗口服务人员的个人形象，工作环境就可以看出一个单位的内部管理是否严谨，自己能否从这里获得满意的服务，所以本单位的工作人员应有统一的着装、服务用语，规范的业务流程；营业厅的环境应做到干净整洁，让用户看到是一个专业化团队在为他们服务。

　　第三，职业化的工作态度。有一句话说态度决定一切，首先要在思想上深刻认识到为用户服务就是我们的天职。从我们济宁数字电视转换工作的实际出发，不能说让用户用了机顶盒就万事大吉，高枕无忧。还要开展一些好的信号来源和一些其他的数字增值业务，来争强我们的竞争力。针对一些高要求的用户也可以进行一些与高清液晶电视配套的高清数字机顶盒满足用户的需求。增加我们的收益，提升我们的服务。还要加大我们的双向网和旧网的改造，提高对用户的服务和信号传输的质量，使用户能够收看到清晰稳定的节目。

　　第四，职业化的工作道德，就是对一个品牌的坚持。虽然数字电视这一行业现在还有国家政策保护，但作为一个企业我们应未雨绸缪，将眼光放长远，现在我们的数字电视刚开始起步不久，应树立品牌意识，每个环节都做的一丝不苟，辛苦在前，收成在后。也就是说要打好坚硬的基础以后就不怕有竞争对手。

　　总之，任何一个职业化的团队都不是一朝一夕就可以达到的，要成为职业化的团队就要从单位自身由上而下的要求。管理层职业化后再要求员工职业化。大家齐心合力从而打造一个好的职业化团队。

余世维讲座观后感 篇4

　　这是我第二次听余世维博士的讲座，同样的让我受益匪浅。第一次也是在老大的口中明白了余世维这个人，怀这任务的心境看了图书馆的关于他的视频，可是，当我听了两分钟后就被他的资料和气质所吸引。在那里我也再次谈点自我不一样的感受吧，也算给自我来个反思。

　　在他第三期的讲座中说道：“我认为、、”，这样是不行的，这是一种不负职责的表现。这句话让我感受很深，生活中，我也常常的这样说为自我开脱，其实，我觉得自我还有很多要学习的地方，第一件事就是承担职责，追求完善的精神，从一开始就尽量不能犯错，人非圣贤，孰能无过那么，我就应当要理解教训，承担职责，不能重复犯错。做任何事，都要有职责心，负起职责。此刻我是家里的一员，以后我还要走出社会，大学的生活要对自我负责，对家人负责。

　　当然，工作中我们不仅仅是要有职责，还应当要讲究的是效率和结果，并且结果要在效率的前提下。所以，在平时的生活中要多学习，不断的充实自我。正如余博士说：不忙的时候，主动帮忙别人。我想，这不仅仅是一种助人的行为，同时也给了自我一个学习的机会，帮忙别人也就是帮忙了自我。在大一大二的生活中，我一向认为坚持自我的事自我做，亲历亲为，可是遇到了愈多问题。事后回想，坚持精神无可厚非，但要有度，否则，就是固执，要付出沉重的代价，最起码浪费了宝贵的时间!事实上，理解帮忙也是给了自我一个学习的机会，我们要想超越自我，体现自身价值，就应当汲取别人之长，补自我的短处。

　　在平时的工作中，正如老大所说，学会看问题，抓住机会，积极参与图书馆的事情，重视团队的力量;要懂得顾全大局。工作上严格要求自我，细心谨慎;生活中不能太拘小节，学会宽容。无论何时何地，为人做事都要以诚为本。“自我先做，看是自我吃亏，其实是占了大便宜”，这句话真的很有道理。诚实，在工作中也是不可或缺的。我觉得，一个诚实的人会更愿意负起职责。对自我诚实，对别人诚实。

　　零零散散讲了几点感受，看看自我，不足之处还有很多，欣慰的是，在图书馆的每一天，我学了很多东西。图书馆技术部的教师和领导使我明白：混日子的方式，会毁了一个人的进取心，直至毁了前途;最重要的事是，首先做好自我的工作，不断充实自我，使自我成为一个有竞争力的人。我相信自我能够做得更好。

余世维讲座观后感 篇5

　　余世维讲座观后感

　　听了余世维博士的讲座，受益匪浅。在这里谈点儿自己的感受，也算对自己来个反思。

　　在现实生活中，人与人的接触就可以定义为沟通，沟通是一个很大的话题，无时无刻不出现在我们的生活中。对于个人和企业来说又是一个极其重要的事情。一个人和一个企业的成功，这其中的沟通起着非常重要的作用。沟通的目的和意义呢，余先生认为最终目的就是为了解决问题，通过解决问题来做好企业和社会中的事。在我们的日常工作中，也应该巧妙的运用这些“小动作”来成就我的沟通水平。

　　比如，我的日常工作很大一部分是和客户打交道，听了余世维博士的讲座，我深有体会的是，人与人面对面沟通的三大要素是文字、声音以及肢体动作。在销售的过程中，我们和客户沟通的基本技巧主要有：

　　第一，在倾听客户说话的过程中，不打断对方的讲话，发出认同的如：“是?”“啊?”“恩?”等声音以表示对对方的尊重，等对方停止发言的时候再发表自己的看法。

　　第二，不要指出客户的错误，即使客户是错的，而是诚心诚意的，不要很做作，说话要让客户觉得留有余地，坚信自己的产品和价格具有相当的优势，能给客户带来收益和价值。

　　第三，还要通过观察客户的肢体语言，洞察客户细微的心理变化，体会客户套话后面的本质需要，分辨虚假异议后面的真实企图，抓住签单成交的最佳时机。

　　人与人之间应该学会换位思考，站在别人的地盘上思考自己要面对的事情。只有搞清楚对方的想法，才能够最有效得进行沟通，否则就会话不投机，别人对你不感兴趣，对你敷衍了事。

　　余世维老师的课程是我工作的加油站，会给我们带来新的工作动力。让我们关注小事，关注细节，将小事做好，做细！

　　沈阳公司叶果xx年5月23日